蘋果新退貨政策

2010/03/28 開始，適用於所有蘋果產品！

退還政策

您可於24-小時網上自助服務遞交退貨申請，或於辨公時間星期一至五上午9時至下午6時致電800 908 988 與蘋果銷售支援人員聯絡。

所有退貨必需符合Apple Online Store條款及細則。有關 iPhone 退貨事宜，請參考以下「iPhone 退貨政策」一節。符合退貨條件的產品，請在收到貨品後 14 個日曆日內遞交退貨申請。拆封的硬件或配件須徵收 25% 拆封費，以每一件退貨計算。蘋果亦會徵收未拆封貨品價格的 15% 作為回收退貨費用，以每一件退貨計算。

不可退貨的貨品包括:

1. 已開封的記憶體
2. 已開封的軟件
3. 下載的電子軟件
4. 個人化產品，如雷射雕刻的 iPod 及 iPad
5. 軟件更新程式產品 (軟件升級)
6. 非蘋果品牌/第三方產品
7. 蘋果禮品包裝 (包括附有紅絲帶的禮物盒以及賀卡)
8. 蘋果開發人員聯盟產品 (Apple Developer Connection)包括會員及技術支援

http://store.apple.com/hk-zh/help/returns_refund?mco=MTkyMTU1ODg