中聯通表示,迄今為止,中聯通是蘋果公司在中國大陸唯一合作的電信商,也是包括iPhone 4在內的iPhone手機唯一獲授權的內地運營商。但有黃牛將iPhone 4合約計劃拆包,把iPhone 4手機高價售出,門號則另外低價拋售,造成市場的混亂。
除了黃牛之外,之前中國移動(0941.HK)也推出針對iPhone 4用戶的多項服務,使蘋果粉絲除了聯通這家電信商之外,還可以選擇中移動的服務,中移動將留住一批不願更換聯通號碼的行動用戶,且可能會從聯通手中搶來不少iPhone 4和iPad用戶。中聯通此次修改用戶協議,其反擊意味顯而易見;惟目前中國移動對iPhone 4的換卡服務並沒有改變。
分析人士指出,由於採用和蘋果綁定的銷售方式,目前高端用戶已有開始向蘋果手機轉型的趨勢,導致聯通在新增用戶方面佔有一定優勢,甚至可能達到了iPhone手機用戶的70%,但是中移動針對聯通採取的剪卡服務等攻勢,卻可能使聯通的用戶關係並不穩固,用戶更多是為了使用蘋果的iPhone手機而不在意哪家電信商。
同時表示,中移動將借助其原有的通訊用戶關係以及相對更好的服務來挽回已經轉向聯通的用戶,並等待4G時代的來臨。而中聯通目前關鍵,則是要進一步加強網路覆蓋,尤其要改善服務,穩定新增用戶的忠誠度。而對於用戶來說,兩者的競爭,應會帶來更多話費降價等方面的實惠。
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