蘋果上海店默許修水貨

2010年07月11日 08:37   來源：新聞晨報   陳徵

“10、9、8……3、2、1！”在數千位“果粉”和工作人員倒計時的歡呼中，上海首家Apple Store終於在昨天上午10點打開了神秘的玻璃大門。記者發現，店內銷售的iPhone3GS不用參加聯通套餐，店內也默許對蘋果水貨提供維修服務。但 在經過2個多小時的試用後，店內有少數商品卻開始“罷工”。

2小時超2000人入店

昨天淩晨，就有“果粉”涌向陸家嘴。截至開店前，從店門口排起的長龍已經在下沉式廣場繞著玻璃建築排了3圈後，又沿著自動扶梯，一路蜿蜒至路 面，裏三層外三層地將AppleStore圍得水泄不通。“果粉”小姜是淩晨5點到達的，領到的是“253號”。在6點左右抵達的張先生則已排在了下沉式 廣場的最後一個，號碼牌已發罄。

開店後，眾多“果粉”一下子涌進店內，把千余平方米的店舖擠得滿滿噹噹。第一個走入AppleStore陸家嘴店的幸運兒“企鵝”告訴記者，昨天他購買了2個限量版的iPodShuffle、一個iPhone外殼、一個筆記本電腦內包，仍意猶未盡。

即使如此，門外仍不斷有“果粉”前來排隊，隊伍的長度不斷增加。據記者粗略估計，直至中午12點，AppleStore陸家嘴店在短短2小時內就有超過2000名顧客進入店內，相當熱鬧。

除了國內“果粉”，不少國外“果粉”也頗為激動。一位巴黎“果粉”在網上發帖說，他剛剛在7月4日感受了AppleStore巴黎歌劇院店的開幕盛況，很遺憾無法參加上海店的開業，並希望能用巴黎店開業的紀念T恤，交換上海店的紀念T恤。

少數商品試用架不住人多

記者在現場看到，幾乎每件產品前都有愛好者試用，有的展臺邊甚至圍著十幾名顧客。但記者也發現，在經過2個多小時的試用後，店內有少數商品開始“罷工”。

據了解，店內的iPhone展品是可免費無限暢聊的，但就在一台iPhone前，記者試圖撥打電話，電話撥通了，卻聽不到對方聲音。對此，一位 工作人員表示可能是店內信號不好的關係。同樣無法使用的問題也出現在了一部iPodShuffle上，記者想要試聽音樂，卻始終沒有聲響。一位工作人員調 試之後告訴記者，因為試聽的人太多，已經沒電了。他解釋說，儘管理論上店內所有機器都連接著固定電源，但也有可能因為插座鬆動，沒能及時充電。而記者在一 台iMac上試圖上網時也遇到打不開網頁的情況，店員一邊抱歉一邊表示，店內一下子上網的顧客太多，導致網速變慢。

行貨iPhone無需聯通套餐

與一般授權經銷商不同的是，AppleStore內設有產品維修與諮詢的GeniusBar（天才吧）。據了解，在陸家嘴店內的 GeniusBar內擁有近20位工作人員。記者發現，這一專業維修服務不僅提供給在店內或授權經銷商銷售的產品，對市場上廣泛流通的蘋果水貨產品也不會 拒之門外。一位工作人員表示，如果不是從正規渠道購買的蘋果產品，憑藉在蘋果官方網站上註冊的產品序列號和購物發票，就能到店內享受正規的質保服務，而且 大部分維修都是免費提供的。

不過，一位內部人士也很坦率地表示，提供一視同仁的服務主要是出於人性化服務的考慮，但這並不代表提倡用戶購買水貨，因為水貨會出現一些未知問題，如iPhone破解版就會造成某些未知的缺陷，導致死機甚至“變磚”，這樣一些問題未必能輕易維修解決。

記者還發現，店內銷售的iPhone3GS無需參加聯通套餐，但售價並不便宜，16GiPhone3GS售價5880元，32G則為6999元，相當於參加聯通最貴套餐的預存款。

http://big5.ce.cn/cysc/tech/07ityj/guonei/201007/11/t20100711_20432440.shtml